SMS認証で止まってしまうお客様へ
いつもピザヨッカーをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、私共ピザヨッカーホームページの受注システムがリニューアルいたしました。
それに伴い、ご注文時のSMS認証が出来ないエラーが発生しているとのご報告を受けております。
弊社の受注システムは出前館様からのご提供となりますので
出前館様にお尋ねし、下記の通りご回答いただいております。
・DeDirectからのご注文時にSMS認証が正常に出来ない件について
SMS認証をする際はユーザー様側のキャリアの設定に依存しており、設定されている内容により
出前館が使ってるAWSなどの海外サーバーからの送信をキャリア側でブロックされてしまい
受信が正常に行えない場合が御座います。
現在出前館では
・ユーザー様の設定（SMS等）を見直してもらうための御案内をさせて頂く
・出前館側ではSMSの送信成功率を高めるための仕組みを構築する
上記対策案を検討しております。
現時点におきまして
正常に認証が行えないユーザー様が注文をして頂くには出前館本家でオーダーをして頂く必要が御座います。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんが、何卒宜しくお願い致します。
お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが
現時点でSMS認証が正常に行えないお客様に関しましては
出前館受注サイト https://demae-can.com/
こちらよりご注文いただければ幸いでございます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
